随着时代发展和城市化进程的加速，越来越多的人生活在大型社区中，物业管理的重要性也逐渐凸显。物业管理不仅负责改善和维护社区内部的环境和设施，更是社区生活中的“保姆”，提供安保、服务等方面的保障。社区生活的质量与物业管理的质量密不可分，只有物业管理能够做好，才能真正保障居民的舒适性、安全性、便利性。为此，爱尚专门研发定制了一款物业管理系统。

爱尚物业管理系统涵盖所有物业办公场景，实现智能收费、客服工单、日常管理、设施设备、安防巡更等多种功能，帮助物业实现全面移动协同办公。同时系统有赋能社区运营,资源信息,收费管理,客户服务,设备巡检等功能,满足物业全面需求物业app提升业主体验,打造智慧社区,提升物业管理效率和质量。

爱尚物业软件具体功能：

系统后台

资源管理

创建项目，在项目下面设置住宅、商铺、广告位/地下室、车位等业态类型。可以分项目管理住宅、商铺、广告位/地下室、车位等资源的基础信息档案，管理业主及家庭成员的基础信息档案。支持资源字段自定义设置，在基础信息之外，增加显示资源和业主的相关信息。业主认证小程序之后，显示已经认证业主的基础信息。

收费管理

收费设置

支持设置费用科目。收费项目信息维护、支持周期类、临时类、水电类、公摊类、租金类、预收类、押金类、物业费、客服维修类等费用的收费标准维护。支持同一收费项目，多种计费方式。支持同一周期费用、分项目、分楼栋、单独维护单价。支持账单生成设置，可以根据收费标准设定自动提前/顺延生成账单。支持账单通知设置，可以设置账单的消息通知时间。

基本设置

收费基础设置。支持收费方式自定义、减免方案自定义、单据打印格式设置、作废审核设置、单据编号分项目维护等。支持设置给历史欠费账单推送消息提醒。

审核管理

账单减免金额、账单作废等数据的审核。

水电抄表

住户、公共、总表的仪表基础信息维护。支持电子表格导入抄表，可以查看历史抄表数据。支持一户多表、公摊费一键分摊、损耗自动生成等。水、电账单一键全部生成快速出账。支持公摊公式设置，可以根据不同需求设置不同的公摊公式。

收银台

快速查询每户业主的应收账单，实现各类费用的收款、打印，预收费的收取、冲抵、退还，押金的收取、冲抵、退还；支持已收账单的补打、作废、退款、统计等操作。支持在收银台直接添加临时收费账单和预缴收费账单。支持部分收款和使用优惠方案，也可以查看押金的冲抵、退还记录。

账单管理

支持已收历史账单导入、支持未收账单导入。可以查看当前的所有应收账单信息；可以作废应收账单。

统计台账

应收、实收、冲抵、减免的明细和汇总统计，支持收款明细、汇总、收款情况统计、变更记录、对账单等。

客服工单

报事报修

业主、管家、巡查人员反馈的个人区域、公共区域报事报修问题的处理。支持受理、派单、处理、完成、关单、回访全流程配置管理。支持工单类型、预约上门时间设置。实现了按类别进行工单统计，并计算工单的完工率。处理报事报修工单可以申请领用工具，涉及个人区域产生费用时，可以增加收费生成维修费用账单。

投诉建议

登记业主反馈的投诉和建议情况。支持受理、派单、处理、完成、关单、回访全流程配置管理。支持投诉建议类型设置。

仓库管理

物品管理

建立物品档案、建立物品供应商档案，通过价格和质量跟踪，降低采购成本。支持物品申请和返还，在报事报修中，可以直接申请物料和工具。

出入库管理

物品出入库登记，方便盘点对账，减少物料消耗。还可以将物品进行调拨操作，使各个仓库中的物品数量保持平衡。可以根据时间进行出入库明细的查询。

设备管理

设备实例

分项目对设备基础信息档案维护。

设备类型/巡检项目

支持设备类型自定义。按设备类型设置巡检标准、维保标准。

计划编制

建立设备的巡检、维保任务。设置任务周期、任务标准、负责人，自动生成任务单，推送至负责人APP（配合管家APP使用）。支持设置任务开始前推送消息提醒负责人。

安防巡更

巡更点/巡更路线

分项目设置巡更点详情，批量下载巡更点二维码。选择巡更点，生成巡更路线。

巡更计划

建立巡更计划。设置巡更周期、时间、巡更线路、负责人等。设置任务开始前自动生成任务单，推送至负责人APP（配合管家APP使用），并发送推送消息。

系统管理

部门管理

支持按照部门划分PC端和APP端的模块操作权限。

员工管理

支持设置员工是否有登录PC端和APP端的权限，员工获得登录权限之后，根据所属的部门不同来获得对应系统模块的操作权限。支持按员工分配资源查看权限(是否有查看某个小区、楼栋的权限)。支持物业管家设置，设置为物业管家可以在楼宇管家中查看相关信息。

微信小程序（业主使用）

业主认证

通过物业预留手机号码，进行业主身份认证。认证成功之后，自动获取并绑定业主的资源信息。

物业缴费

已认证业主查询名下一个或多个资源的应收账单。支持多笔账单合并支付。在同一收费项目中有多条账单时，只能先交时间早的账单，不同跨时间进行账单缴费。

管家APP（员工使用）

设备巡检

支持新增临时巡检、维保记录。查看设备巡检、维保任务。执行设备维保、巡检任务。提交任务结果，上传照片等。

客服工单

分状态查看当前所有的报事报修任务工单。可通过APP直接处理工单的受理、派单、接单、处理、完成、关单、回访。收费记录录入、领料信息录入等操作，与后台端、微信小程序端进行数据打通，实现信息一体化管理。

楼宇管家

员工当前管理的资源详情查看。包含每户的基础信息、业主信息维护、当前的应收账单、已收账单、添加临时账单等。支持APP收费。

安防巡更

支持新增临时巡更记录。查看、执行巡更任务。提交巡更结果，上传照片等。统计每月的任务总数、完成任务数、漏巡任务数等，并计算完成率和漏巡率。

物业管理系统开发所含地区：北京、上海、山东：济南、青岛、淄博、枣庄、东营、烟台、潍坊、济宁、秦安、威海、日照、临沂、德州、聊城、滨州、菏泽、四川：成都、绵阳、自贡、攀枝花、泸州、德阳、广元、遂宁、内江、乐山、资阳、宜宾、南充、达州、雅安、广安、巴中、眉山、广东：广州、深圳、佛山、东莞、中山、珠海、江门、肇庆、惠州、汕头、潮州、揭阳、汕尾、湛江、茂名、阳江、韶关、清远、云浮、梅州、河源、江苏：南京、无锡、徐州、常州、苏州、南通、连云港、淮安、盐城、扬州、镇江、泰州、宿迁、河南：郑州、开封、洛阳、平顶山、安阳、鹤壁、新乡、焦作、濮阳、许昌、漯河、三门峡、南阳、商丘、信阳、周口、驻马店、湖南：长沙、益阳、张家界、岳阳、怀化、娄底、常德、株洲、湘潭、永州、湖北：武汉、黄石、十堰、宜昌那个、襄阳、鄂州、荆门、孝感、荆州、黄冈、咸宁、随州、浙江：杭州、宁波、温州、嘉兴、湖州、绍兴、金华、衢州、舟山、台州、丽水、贵州：六盘水、遵义、安顺、毕节、铜仁、重庆：江津、合川、永川、南川、辽宁：沈阳、大连、鞍山、抚顺、本溪、丹东、锦州、营口、阜新、辽阳、盘锦、铁岭、朝阳、葫芦岛、福建：福州、厦门、莆田、三明、泉州、漳州、南平、龙岩、宁德、安徽：合肥、芜湖、蚌埠、淮南、马鞍山、淮北、铜陵、安庆、黄山、阜阳、宿州、六安、毫州、池州、宣城。